تعریف مدلهای رفتاری دیسک

تعریف مدلهای رفتاری دیسک

به نقل از کتاب 8 بُعد رهبری

در سال 1928 (Dr. William Moulton Marston), دكتر ويليام مولتن مارستن (1947- 1893) روانشناس فيزيولوژيست كتابي به نام احساسات وهیجانات افراد عادی (Emotions of Normal People) منتشر كرد كه زير بناي ارزيابي دیسک (DiSC) امروزي شد. مارستن به تئوریهایی علاقمند بود که هیجانات و بروز فیزیکی آن را توصیف مي كرد. مارستن در کتاب “احساسات وهیجانات افراد عادی” اظهار داشت كه افراد احساسات و هیجانات خود را از طريق چهار پاسخ  اوليه بروز می دهند.

ادامه مطلب …

روش های برقراری ارتباط موثر در محیط کار- بخش اول

DiSC Inscape 130

در نقش رهبری برقراری ارتباط موثر امری بسیار ضروری است. ارتباطات تنها چیزی است که رهبران ضعیف را از قوی و استثنایی جدا می کند. داشتن مهارت برقراری ارتباط موثر کلید یک رهبری خوب است.

هنگامی که شما بتوانید با تیمتان به خوبی ارتباط برقرار کنید، به شما کمک می کند تا سوء تفاهم ها خاتمه یابد و محیط کاری سالم و صلح آمیز داشته باشید. همچنین برقراری ارتباط موثر با تیمتان باعث می شود تا کارها سریعتر و حرفه ای تر انجام شود.
به محض اینکه شما به صورت باز با تیمتان ارتباط برقرار می کنید، مراحل انجام کارها و پروژه ها روانتر می شود و از اینکه راحتتر به اهداف می رسید شگفت زده خواهید شد.

DiSC Inscape 131

 

1. جلسات باز و بحث آزاد
به این معنی است که به راحتی شور و هیجان خود را در ارتباطاتتان با تیم بیان کنید. در این روش از برقراری ارتباط آنها فقط حرفهای شما را نخواهند شنید بلکه هم خواهند دید و هم احساسش خواهند کرد. این رویکرد هنوز به عنوان یکی از بهترین رویکرد های برقراری ارتباط موثر با تیم است.

DiSC Inscape 132

 

2. ایمیل
در مواقع رسمی، اهمیت برقراری ارتباط با ایمیل همچنان به قوت خود باقی است. این شما را قادر می سازد تا پیغامتان را به همه اعضای تیمتان برسانید بدون اینکه آنها را از محل کارشان دور کنید.

DiSC Inscape 133

 

3. برقراری ارتباط مستقیم و رو در رو
افراد حرفه ای باید این قدرت را داشته باشند تا ثابت کنند که بعضی از افراد در صورتی بهتر متوجه می شوند که آنها را به کناری بکشند و با آنها رو در رو صحبت کنند. و با ارتباط چشمی مطمئن شوند که آنها پیغام را دریافت کردند

DiSC Inscape 134

 

4. استفاده از روش های مختلف برای ارائه مطلب
بعضی از افراد پیغام حرفتان را به راحتی میفهمند هنگامی که عکس یا صدایی پخش شود. ارائه دادن مطلب مورد نظرتان به تیم از طریق برنامه هایی چون Power Point به انها این فرصت را می دهد که اگر جاییی را متوجه نشدند و یا مطلبی را دریافت نکردند دوباره به عقب برگردند و دوباره ببینند.

DiSC Inscape 135

 

5. برقرای ارتباط در خلال آموزش
اموزش شما باید همراه با برقرای ارتباط در مورد یک موضوع مشخص با اعضای تیمتان باشد. اکثر کارفرما ها دوره ها و آموزش هایی جدی برگزار می کنند مخصوصا زمانی که می خواهند ارزیایشان را انجام دهند.

DiSC Inscape 136

 

6. نشان دادن اعتماد به نفس و جدیت
مطمئن شوید تا اعتماد به نفس و جدیت را از خود نشان می دهید تا اینکه وجود شما را بی اهمین ندانند. هنگامی که اعضای تیمتان کمی فقدان جدیت و قطعیت در ارتباطتان متوجه شوند ممکن است که شما و اطلاعاتتان را نادیده بگیرند

DiSC Inscape 137

 

7. از کلمات آسان استفاده کنید.
حقیقت این است که افراد درک یکسانی از واژگان مختلف ندارند. مخصوصا زمانی که واژگان مبهم باشند. بنابراین وقتی می خواهید با اعضای تیم خود ارتباط برقرار کنید از لغات ساده و قابل فهم استفاده کنید. وقتی از واژگان مبهم استفاده کنید، این، باعث ایجاد سوء برداشت از کلام شما می شود و باعث می شود پیام شما به درستی انتقال پیدا نکند.

روش های برقراری ارتباط موثر در محیط کار- بخش دوم

DiSC Inscape 123

8. از تصاویر استفاده کنید
سعی کنید برای سخنرانی خود یک نقطه فیزیکی استراتژیک استفاده کنید (در اتاق جلسه) تا تصویرخوبی از شما در چشم اعضای تیم ایجاد کند. آنها فقط پیام را نمی شنوند، بلکه آن را می بینند.

 

DiSC Inscape 124

9. به حرفهای اعضای تیمتان گوش کنید.
ارتباط یک جاده دو طرفه است. در جاده دو طرفه نمی توان فقط به سمتی که ما در حال حرکت هستیم توجه کنیم. در نتیجه نباید فقط بدلیل آنکه ما رهبری و یا مدیر یک گروه هستیم با آنها حرف بزنیم بدون آنکه به دیگران گوش کنیم و تعامل را دو طرفه ببینیم. شاید فلسفه این که انسان دو گشو و یک دهان دارد هم همین است. معنای آن این است که باید دو برابر اینکه حرف می زنیم، گوش دهیم.

DiSC Inscape 125

 

10. از زبان بدن استفاده کنید.
زبان اندام پیام شما را بهتر و سریعتر انتقال می دهد. سعی کنید در نحوه استفاده از زبان اندام استاد شوید و از این طریق با اعضای تیم خود ارتباط بهتری بر قرار کنید. موارید شامل طریقه درست ایستادن، نشستن، نگاه کردن، مدل چشم و طریقه قرار گرفتن دستان

DiSC Inscape 126

 

11. پیام خود را نشان دهید، آن را بازی کنید
کسی می گفت: وقتی به من می گویی از من چه کاری را می خواهی تا برایت انجام دهم، آن را فراموش
می کنم ولی وقتی آن کار را جلوی چشمان من انجام می دهی هیچ وقت فراموش نمی کنم. پیام خود را به نوعی برای مخاطبان خود بازی کنید. این یک راه قوی برای ارتباط برقرار کردن با آنها است. بگذارید آنها ببینند که شما چه چیزی از آنها انتظار دارید

DiSC Inscape 127

 

12. از یک لحن صدای مناسب استفاده کنید.
یک کلمه می تواند هنگامی که با یک لحن صدای متفاوت گفته شود معنای متفاوتی داشته باشد. مطمئن شوید که از یک لحن صدای مناسب برای رساندن پیغامتان به اعضای تیم استفاده می کنید چرا که باعث میشود تا اعضای تیمتان بی انگیزه یا دلسرد یا دچار سو تفاهم نشوند.

DiSC Inscape 128

 

13. از تکرار های غیر ضروری بپرهیزید
اگر می خواهید تا اعضای تیم شما را جدی بگیرند، هرگز حرفها را تکرار نکنید و وقتتان را صرف انجام کارهای تکراری نکنید. به اعضای تیمتان بگویید که چه چیز هایی را از آنها می خواهید تا بدانند یا انجام دهند و در نهایت از آنها بپرسید که کامل متوجه شده اند یا نه. اگر متوجه نشده بودند فقط در این هنگام حرفی را که زده اید تکرار کنید.

DiSC Inscape 129

 

14. یک جو پذیرا ایجاد کنید
برای برقراری ارتباط موثر با اعضای تیمتان، شما باید یک جو پذیرا ایجاد کنید. از محیط متشنج و عصبی دوری کنید چرا که هنگامی که شما با حالتی بیش از حد تند ارتباط برقرار می کنید ممکن است پیغامتان به درستی فهمیده نشود

اعتماد در محیط کار- بخش اول

DiSC Inscape 121

اعتماد در واقع در باره قابلیت اطمینان و همچنین انجام کار درست سخن می گوید. محیط آکنده از اعتماد یکی از مهمترین شاخصهایی است که تعیین کننده میزان موفقیت شما در شغل تان و یا کسب و کارتان است. مخصوصا در کسب و کارهایی که به لحاظ نوع کار، ارزشهای نیروهای انسانی و نحوه عملکرد آنها بسیار مورد رصد و تعیین کننده است – به طور مثال – کارهای مالی و بانکی.
البته این بدان معنا نیست که در سایر حوزه ها این شاخصه مهم دیده نمی شود که هر جایی که دست انسان در کسب و کار خلق ثروت و ارزش می کند وجود اعتماد از اصلی ترین شاخصه های پیشبرد درست کار و موفقیت است و این یعنی همه کسب و کارها و همه .مشاغل

DiSC Inscape 122

 

حال می خواهیم به یک سوال مهم و کلیدی به ظاهر ساده و در باطن بسیار پیچیده بپردازیم.
• آیا همکاران شما، سرپرست شما، مدیر شما و یا پرسنل زیر دست شما صداقت دارند؟
• شما پاسخ این سوال را چگونه درک کرده اید به عبارت دیگر چه چیزی می تواند باعث شود شما به جواب این سوال به درستی برسید؟
اعتماد مشخصه ای است که احترام و وفاداری را از یک طرف و محیط امن و حمایتی را از سوی دیگر ایجاد می کند و در طرف مقابل بی اعتمادی باعث افزایش تنش و انرژی منفی در سازمان می شود و سبب می شود افراد رفتارهایی از خود بروز دهند که گویی هر لحظه در حال محافظت از خود هستند و این سبب می شود تا روحیه اعضای تیم و در نهایت بهره وری سازمان به طرز قابل ملاحظه ای کاهش یابد.

 

اعتماد در محیط کار- بخش دوم

DiSC Inscape 116

بر همین اساس در این مقاله سعی داریم تا با معرفی 5 گام به افزایش اعتماد در محیط سازمان شما کمک کنیم تا در نهایت افزایش بهره وری را به عنوان یکی از مهمترین نتایج آن در سازمان شاهد باشیم.
1. برای ایجاد اعتماد اولین گام این است که شما خودتان صادق باشید
• راست بگویید و بدانید حتی کوچکترین دروغ، همان دروغ محسوب می شود که صداقت را از بین می برد
• صادقانه اطلاعات را گزارش دهید حتی اگر برای شما ضرر داشته باشد به ویژه در گزارشات به هیچ وجه دست نبرید و تنها واقعیتها را به تصویر بکشید و شکل واقعی اطلاعات را به نفع و ضرر کسی تغییر ندهید

DiSC Inscape 117

 

2. سعی کنید به خوبی قضاوت کنید : بدانید چه اطلاعاتی را به اشتراک بگذارید، چه زمانی به اشتراک بگذارید و اینکه چه اطلاعاتی را نباید به اشتراک بگذارید

DiSC Inscape 118
• از اطلاعات مربوط به کارکنان خود، شرکت و رقبا همان طور مراقبت کنید که گویی اطلاعات شخصی شماست
• انتظار نداشته باشید عذر خواهی شما، اشتباه شما را پاک کند. عذر خواهی شاید باعث شود همکار شما ، شما را ببخشد اما هرگز باعث نمی شود تا او کار شما را فراموش کند و همین، به مرور زمان، باعث کاهش اعتماد در بین همکارانتان می شود.

3. ثبات رویه داشته باشید : در کلام و رفتار و خود ثبات رویه داشته باشید. حرفتان با عملتان یکی باشد و همیشه در کلام و رفتارتان صداقت داشته باشید. داشتن صداقت فقط در روزهای دوشنبه سه شنبه کافی نیست.

4. در زبان بدن خود نیز صادقانه رفتار کنید : متخصصان زبان بدن معتقدند بیش از نیمی از تاثیرگذاری در ارتباطات در نتیجه زبان بدن ایجاد می شود. برای افزایش اعتماد از طریق زبان بدن موارد زیر را رعایت کنید.
• با دیگران ارتباط چشمی راحت، روان و مستقیم داشته باشید.
• به هنگام نشستن دستانتان باز باشد به جای دست به سینه بنشینید پاهایتان نیز به هم گره خورده نباشد و صاف روی زمین به موازات هم باشد و دستان نیز جلوی بدن روی پا باشد و در جیب یا پشت کمر نباشد.

DiSC Inscape 119

 

5. برای رهبران در سازمانها : رهبران قابل اعتماد به شدت نیاز سازمانها است . رهبران باید بتوانند :
• سوالات سختی بپرسند تا سازمان را ایجاد و محافظت کنند
• به ایده و نظرات دیگران با آغوشی باز گوش دهند
• بیشتر تمرکزشان روی مسئله و راه حل آن باشد تا اینکه چه فردی آن را مطرح کرده و مسائل شخصی

 

DiSC Inscape 120

داستانهایی برای تغییر روش تفکر

“داستان‌هایی برای تغییر روش تفکر”

DiSC Inscape 115

 

داستان اول: همه تفاوت‌ها در جهان

هر یکشنبه صبح، اطراف پارکی در نزدیکی خانه‌‌ام می‌دویدم. دریاچه‌ای واقع در یکی از گوشه‌های پارک وجود داشت. هربار که در اطراف این دریاچه می‌دویدم، خانم مسنی را می‌دیدم که در لبه آب نشسته و قفس فلزی کوچکی در کنار او قرار داشت.
یکشنبه گذشته کنجکاوی‌ام مرا تحت کنترل قرار داد بنابراین دویدن را متوقف کردم و به سمت او قدم برداشتم. همانطور که نزدیک‌تر شدم، متوجه شدم که آن قفس فلزی در حقیقت تله کوچکی بود. سه لاک‌پشت صحیح و سالم آنجا وجود داشتند که به‌آرامی در اطراف کف تله راه می‌رفتند. آن خانم لاک پشت چهارمی را در دامنش داشت که بادقت با بُرِسی اسفنجی در حال شستشوی آن بود.
گفتم : “سلام” “من می‌بینم که هر یکشنبه صبح اینجا هستید. اگر شما در مورد کاری که من انجام می‌دهم کنجکاو نیستید، دوست دارم بدانم که شما با این لاک‌پشت‌ها چکار می‌کنید.”
او لبخند زد و پاسخ داد: “من در حال تمیز کردن لاک‌های‌شان هستم” “هر چیزی بر روی لاک لاک‌پشت، مانند جلبک و تفاله، توانایی جذب گرمای لاک پشت را کاهش می‌دهد و مانع توانایی شنا کردنش می‌شود. همچنین می‌تواند در طول زمان باعث پوسیدگی و ضعیف شدن پوسته شود.”
من فریاد زدم: “وای شما واقعاً دوست داشتنی هستید!”
او ادامه داد: “من هر یکشنبه صبح دو ساعت را صرف این کار می‌کنم، توسط این دریاچه و با کمک کردن به این بچه‌های کوچک آرامش می‌گیرم. این راه عجیب و غریب خودم برای ایجاد تفاوت است.
پرسیدم: “اما آیا بیشتر لاک‌پشت‌های آب شیرین تمامی زندگی‌شان را با جلبک و پس‌مانده‌هایی که از لاک‌شان آویزان است سپری نمی‌کنند؟”
“او پاسخ داد: “بله متأسفانه”
سرم را خاراندم و گفتم: “خوب پس فکر نمی‌کنید که می‌توانید زمان‌تان را بهتر صرف کنید؟ منظورم این است که تلاش‌های شما همگی مهربانانه است، اما لاک‌پشت‌های آب‌های شیرینی هستند که در دریاچه‌هایی در سراسر جهان زندگی می‌کنند. 99 درصد این لاک‌پشت‌ها افراد مهربانی مثل شما را ندارند که به آنها در پاک کردن لاک‌های‌شان کمک کند. بنابراین تقصیر کسی نیست… اما دقیقا چطور تلاش‌های متمرکزتان در اینجا حقیقتاً سبب ایجاد تفاوت می‌شود؟”
آن خانم باصدای بلند و به‌طور غیر ارادی خندید. سپس به پایین به آن لاک پشت در دامنش نگاه کرد، آخرین تکه جلبک روی لاکش را پاک کرد و گفت: “مامانی اگر این پسر کوچک می‌توانست صحبت کند، به تو می‌گفت که همه تفاوت‌ها در جهان به‌دلیل من است.”
درس اخلاقی: تو می‌توانی این جهان را عوض کنی – شاید نه در آغاز، بله یک فرد، یک حیوان و یک کار خوب در یک زمان می‌تواند جهان را عوض کند. هر روز صبح از خواب بیدار شو و وانمود کن که آنچه که انجام می‌دهی باعث ایجاد تفاوت می‌شود. این عمل خواهد کرد.
داستان دوم سنگینی لیوان

روزی روزگاری یک استاد روانشناسی در حال آموزش اصول مدیریت استرس بر روی صحنه در سالنی پر از دانش‌آموز بود. همانطور که یک لیوان آب را بالا می‌برد، همه انتظار داشتند که سؤال مرسوم ” نیمه خالی لیوان یا نیمه پر لیوان” از آنها پرسیده شود. درعوض، آن استاد با لبخندی بر چهره‌اش پرسید: “این لیوانی که من نگه داشته‌ام چه وزنی دارد؟” ‌
دانش‌آموزان پاسخ‌های مختلفی از هشت اونس تا دو پوند دادند.
او پاسخ دارد: “از دیدگاه من، وزن مطلق این لیوان مهم نیست. این همه مربوط است به اینکه برای چه مدت آن را نگه می‌دارم. اگر آن را برای یک یا دو دقیقه نگه دارم، آن نسبتاً سبک است. اگر آن را برای یک ساعت در حالت مستقیم نگه دارم وزنش ممکن است که باعث کمی درد در بازویم شود. اگر آن را برای یک روز در حالت مستقیم نگه‌دارم بازویم احتمالاً دچار گرفتگی عضلانی شده و احساس کاملاً بی حسی و فلج شدن خواهد کرد که مرا مجبور به انداختن این لیوان بر روی زمین می‌کند. در هر مورد، وزن لیوان عوض نمی‌شود اما هرچه طولانی‌تر آن را نگه دارم، برای من سنگین‌تر احساس می‌شود.
همانطور که افراد کلاس سرشان را به نشانه تأیید تکان دادند او ادامه داد: “استرس‌ها و نگرانی‌ها در زندگی خیلی شبیه این لیوان آب هستند. با فکر کردن در مورد آنها برای مدتی هیچ اتفاقی نمی‌افتد. با فکر کردن در مورد آنها کمی طولانی‌تر، کمی درد را احساس می‌کنید. فکر کردن به آنها در تمام طول روز باعث می‌شود که کاملاً احساس بی‌حسی و فلج بودن بکنید _ در انجام هرکار دیگری ناتوان خواهید شد تا زمانی که آنها را رها کنید.
درس اخلاقی: مهم است که بیاد داشته باشید که استرس‌ها و نگرانی‌هایتان را رها کنید. مهم نیست چه اتفاقی در آن روز می‌افتد، در اوایل شب همه بار روی دوش‌تان را زمین بگذارید. آنها را در طول شب با خود به روز بعد حمل نکنید. اگر شما هنوز سنگینی استرس دیروز را احساس می‌کنید، این نشانه‌ای قوی از این است که زمان پایین گذاشتن لیوان است.
منبع: http://www.marcandangel.com/2013/05/21/4-short-stories-change-the-way-you-think/

 

مقاله ای کوتاه درباره خوابیدن در بین روز

“مقاله‌ای کوتاه درباره خوابیدن بین روز”

DiSC Inscape 114

 

بیش از 85 درصد از گونه‌های پستانداران، بصورت چندفازی می‌خوابند، بدین معنی که آنها برای مدت‌زمان‌های کوتاه در طول روز می‌خوابند. انسان‌ها بخشی از اقلیتی هستند که به صورت تک فازی می خوابند، بدین معنی که روزها‌یمان به دو بخش مجزا تقسیم می‌شوند، یک بخش برای خواب و یکی برای بیداری. روشن نیست که آیا این الگوی خواب طبیعی انسان‌ها است یا خیر. برای مثال بچه‌های کوچک و افراد مسن، چرت می‌زنند و چرت زدن یکی از جنبه‌های بسیار مهم اغلب فرهنگ‌ها است.
به‌عنوان یک ملت، مردم ایالات متحده امریکا در حال تبدیل شدن به افرادی هستند که بیشتر و بیشتر از خواب محروم‌اند. و این روش زندگی پرمشغله‌ ما را از چرت زدن دور کرده است. در حالی که این چرت زدن‌ها لزوماً باعث کیفیت ضعیف و نامناسب خواب شبانه نمی‌شود، یک چرت کوتاه 20 – 30 دقیقه‌ای می‌تواند به بهبود خلق و خوی، هوشیاری و عملکرد کمک کند. برخی از افرادی مهمی که چرت می‌زدند عبارتند از: وینستون چرچیل، جان . اف. کندی، رونالد ریگان، ناپلئون، آلبرت انیشتین، توماس ادیسون و جورج دابلیو بوش به‌عنوان افرادی شناخته می‌شوند که به چرت بعدازظهر ارزش می‌گذاشته‌اند.
چرت زدن به سه روش‌ مختلف انجام می‌شود
چرت زدن برنامه‌ریزی شده :(همچنین چرت زدن مقدماتی نامیده می‌شود)، چرت زدن قبل از اینکه واقعاً خواب‌آلوده شوید، را شامل می‌شود. این تکنیک ممکن است زمانی استفاده کنید که میدانید زمان کافی برای خواب طبیعی شبانه نخواهید داشت یا مکانیزمی برای پیشگیری از خسته شدن زود هنگام است.
چرت زدن اضطراری: زمانی رخ می‌دهد که شما ناگهان خیلی خسته می‌شوید که نمی‌توانید به فعالیت‌هایی که اساساً مشغول آن هستید، ادامه دهید. این نوع از چرت زدن می‌تواند برای مبارزه با رانندگی کسل‌کننده یا خستگی هنگام استفاده از ماشین‌آلات سنگین و خطرناک استفاده شود.
چرت زدن عادتی: زمانی رخ می دهد که یک فرد هر روز در زمان مشخصی چرت می‌زند. کودکان خردسال ممکن است در حدود همان زمان در هر بعدازظهر به‌خواب بروند یا فرد بزرگسالی که ممکن است هر روز چرت کوتاهی بعد از نهار بزند.
چرت زدن کوتاه مدت (در حدود 20 – 30 دقیقه) معمولاً برای هوشیاری کوتاه مدت توصیه می‌شود. این نوع از چرت منفعت قابل توجهی برای بهبود هوشیاری و عملکرد فراهم می‌آورد بدون اینکه احساس سستی در شما بوجود آورد یا با خواب شبانه شما مداخله کند.
محیط خواب شما می‌تواند به‌طور فوق‌العاده‌ای بر روی توانایی خوابیدن شما تأثیر بگذارد. مطمئن شوید که مکان آرامی برای دراز کشیدن دارید.

 

انجام هوشمندانه کار به جای سخت کوشی غیر کارا

“انجام هوشمندانه کار به جای سخت کوشی غیر کارا”

از قدیم گفتند به جای تلاشهای زیادی برای انجام کار و سخت کار کردن (Hard working) آن کار را هوشمندانه انجام دهید
((Smart Working تا بهره وری شما بالاتر رود. این به معنای نفی سخت کوشی نیست که لازمه رسیدن به نتیجه تلاش مداوم و زیاد است اما هوشمندانه بودن آن بسیار اهمیت دارد و این ضرب المثل قدیمی برای همین به وجود آمده است.
“work smarter not harder”
خیلی از اوقات ما به درستی می دانیم که چه کارهایی را باید انجام دهیم اما حسابی گیج می شویم چرا که کارهای بسیار زیادی را به دلایل متعدد مانند احساس مسئولیت بیش از حد و غیره …. به لیست کارهایی که باید انجام دهیم اضافه کردیم. در این حالت که حجم بالایی از کار را روی دوش خود حس می کنیم با وجود آن که همه کارها مشخص است اما نمی دانیم از کجا شروع کنیم و چگونه به پایان برسانیم و چه زمانی استراحت کنیم. در این صورت حتی وقتی در حال انجام کار باشیم تمرکز نداریم و آن کار را به درستی انجام نمی دهیم.
در چنین شرایطی مطمئنا عصبی می شویم، دچار استرس می شویم و حتی ممکن است مریض شویم و نتیجه آن خواهد شد که هیچکدام از کارها انجام نمی شود.
در این مقاله ما می خواهیم مختصری به شما کمک کنیم تا در صورتی که در چنین شرایطی قرار گرفتید چگونه هوشمندانه تر و سریع تر،
“faster and smarter” ، کارهای خود را به انجام برسانید و آرامش و تمرکز خود را بهبود ببخشید.
1. سازمان دهی

برنامه ریزی و استفاده از ابزار بهره وری نظیر برنامه زمان بندی و کلندر می تواند به شما کمک کند. کارهای بزرگ را به کارهای کوچکتر تقسیم کنید. وقتی کارها را به موارد کوچکتر تبدیل کنید درک بهتری از آنها خواهید داشت و بهتر تشخیص می دهید کدام یک مهمتر هستند و لازم است تا اول آنها را انجام دهید و از همه مهتر در این شرایط وقت خواهید داشت تا به خودتان بیشتر برسید و بیشتر مواظب خودتان باشید. مثلا غذای مناسب و ویتامین به خودتان برسانید، ورزش کنید، استراحت کنید و آرامش داشته باشید و …. بدون توجه به خودتان شما بهره وری در انجام کار را از دست خواهید داد.

2. چند کار را با هم انجام ندهید

در ظاهر و در ابتدا انجام چند کار باهم به نظر بهره ور می رسد در صورتی که تمرکز شما نصف می شود و به طور دائم می بایست از این شاخه به شاخه دیگر بپرید و تا دقیقه 90 هیچ کاری به پایان نرسیده باشد و استرس هم اضافه شده باشد. به جای این کار برای انجام کارها زمان بندی کنید و 90 دقیقه فوق را متمرکز روی آن یک کار باشید آن را به خوبی به پایان برسانید، استراحت کنید و سپس کار بعدی را شروع کنید.

3. تفاوت کار فوری از مهم

بعضی از کارها فوری هستند که معمولا ما را دچار استرس فراوان می کنند اما بعضی از کارها مهم هستند و اصل نتایج ما ناشی از انجام کارهای مهم خواهد بود. تشخیص اهمیت و فرویت کار بسیار مهم است. بعد از این تشخیص کارهای مهم را در ابتدای لیست انجام کارهای خود بگذارید و در دام انجام اول کارهای فوری نیفتید. البته اولویت بیشتر با کاری است که مهم است و هم فوری است.

4. خاموشش کنید

موبایل، ایمیل، وایبر و …..را خاموش کنید یا علائم آنها را در حالت سکوت بگذارید. پاسخ دادن به همه تماس تلفنی و ایمیلها و پیامها کلی زمان از شما می گیرد. می توانید زمان دیگری هم این کار را انجام دهید. حواس خود را با این کار پرت نکنید و زمان خود را تلف نکنید.

5. درب اتاق خود را ببندید.

افراد با آمدن و خارج شدن از اتاق شما و سوالات متعددی که از شما می پرسند حواس شما را پرت می کنند. در کار شما وقفه ایجاد می کنند و بهره وری شما پایین می آید. زمانهای خاصی را تعیین کنید که در آن زمانها افراد اجازه ورود به اتاق شما نداشته باشند و به این قوانین پایبند باشید.

6. به انتهای کار فکر کنید.

پایان کار و نتایج حاصل را در ذهن خود تصویر کنید. متمرکز باشید بر این که چه احساسی خواهید داشت وقتی که کار به پایان می رسد و آگاه باشید که تا وقتی در حال انجام کار هستید و فعالیت می کنید شما در مسیر اصلی هستید. فکر کردن به نتایج، نگاه کلی و از بالا را در ذهن شما به وجود می آورد تا بتوانید از جزئیات غیر مهمی که الان جلوی چشمان شما را گرفته است بگذرید و کمالگرایی خود را کنار بگذارید و حتی گاهی به حاشیه هایی که شما را اذیت می کند نیز توجهی نکنید.

7. بعد از هر موفقیت حتی کوچکی جشن بگیرید.

هر پروژه ای برای به پایان رسیدن گامهای مختلفی دارد. پروژه های خود را به چند پروژه کوچکتر تقسیم کنید و سپس بعد از رسیدن به تکمیل کار در هر قسمت خوشحالی کنید. در نگاه اول غیر عادی بنظر می رسد اما این کار را انجام دهید تا معجزه آن را در روحیه و بهره وری خود حس کنید. می دانید این کار را به جای چه کاری انجام می دهید؟ به جای آنکه بعد از هر اتمام در هر قسمت به عقب برگردید و ببینید چه کارهایی انجام نشده و چه قدر کار باقی مانده است و خود را سرزنش کنید. با انجام ندادن این کار و انجام روش جای گزین اعتماد به نفس شما بیشتر می شود و با روحیه بهتر و بهره روی بالاتری کار را پیش می برید.

8. بگویید “نه “

از سر احساس مسولیت و تعهد بیش از حد به هر کاری بله نگویید. وقتی به ضرب الجل خود نزدیک می شوید هیچ کار جدیدی نگیرید. بله زمانی گفته شود که کار شما تمام شده باشد. در گفتن نه به افراد آنها را دلسر نکنید و به آنها بگویید کارم تمام شد با شما تماس می گیرم. در غیر این صورت تمرکز خود را از دست می دهید و خود را مغلوب شده خواهید یافت.

9. نگویید ” سرم شلوغ است”

این که به اطرافیان خود بگویید “سرم شلوغ است و نمی توانم آن کار را انجام دهم یا آنجا بیایم” هم به شما هم به دیگران حس بدی می دهد به جای این، به آنها بگویید ” من در حال حاضر به اتمام کار خود بسیار نزدیکم و فرصت این کار را ندارم”

 

مهارت در خوب گوش دادن

مهارت در خوب گوش دادن

شاید تا کنون موارد بسیاری راجع به خوب گوش دادن و ویژگیهای آن خوانده باشید اما در این مقاله سعی بر آن شده است تا نگاهی متفاوت به این مقوله داشته باشیم. برای این منظور ابتدا به موانعی که باعث می شود نتوانیم به طرف مقابل خود که همکار، دوست، همسر، فرزند، یک ره گذر ساده و … است خوب گوش دهیم را بیان می کنیم و سپس با یک تست ساده میزان گوش دادن درست را در خود ارزیابی می کنیم.
به گفته محققان برخی از مهمترین مواردی که مانع گوش دادن درست به طرف مقابل می شود تفاوت در موارد ذیل می باشد :

1. فرهنگ
2. زبان مشترک
3. اعتقادات
4. نگرشها
5. انتظارات
6. تصمیمات

در واقعیت نیز چنین است وقتی با کسی صحبت می کنیم ولی تصمیم خود را گرفته ایم و تصمیم ما با تصمیم او فرق دارد شاید دیگر به دلایل او و حرفهایش خوب گوش نمی دهیم. یا اگر نگرش و اعتقاد ما در یک زمینه مثلا کاری با همکار یا مدیرمان فرق می کند بیشتر به دنیال اثبات دیدگاه خود هستیم تا آن که دریابیم فرد مقابل واقعا چه می گوید و …
حال بگذارید یک ارزیابی ساده از مهارت خود در گوش دادن انجام دهیم. همان طور که می دانید گوش دادن مؤثر سه مرحله مهم دارد.

• ادراک
• پردازش
• پاسخ دهی

در بخش ادراک شما می بایست مشخص می کنید که او “چه” می گوید هم زمان مشخص می کنید که “چگونه” می گوید و حس فرد مقابل نسبت به آنچه می گوید چیست. در واقع شما ظاهر و باطن پیام و ارتباط را درک می کنید.
در مرحله پردازش شما به مکالمه ای مختصر با مخاطب می پردازید تا مطمئن شوید می دانید در چه خصوصی این ارتباط بر قرار شد و به همه موضوعات مطرح شده آگاهید.
و در مرحله پاسخ دهی شما با چند سوال مطمئن می شوید که تفسیر و تعبیر شما با واقعیت آن چه فرد بیان می دارد منطبق است. در این مرحله از ارتباط شما به ارتباط کلامی و غیر کلامی با فرد می پردازید و از این طریق به او توجه می کنید.
حال با چند سوال در مورد هر کدام از سه مرحله فوق به ارزیابی مهارتهای گوش دادن شما می پردازیم. به ازاء هر پاسخ مثبت یک امتیاز می گیرید و چنانچه امتیازات شما از 7 بالاتر بود می توانید به گوش دادن خود امیدوار باشید.

ادراک :

• آیا نسبت به چیزی که طرف مقابل شما می گوید حساس هستید؟
• آیا نسبت به چیزی که افراد به طور ضمنی بیان می کنند و نه صرفا به طور کلامی، آگاه هستید؟
• آیا به احساسات افراد موقع بیان نکاتشان توجه می کنید؟
• آیا فرا تر از لغاتی که مخاطب شما می گوید به او گوش می دهید؟

پردازش:

• آیا مطمئن هستید که آنچه فرد مقابل گفته است را به یاد دارید؟
• آیا می توانید نکاتی که موافق بودید و مخالف بودید را نام ببرید؟
• آیا موارد مهمی که فرد بیان می کرد را دنبال می کردید یا مسیر ذهنی خود را در صحبتهای او دنبال می کردید؟

پاسخ دهی :

• آیا با تایید کلامی به او گوش داده اید؟
• آیا نشان داده اید که پذیرنده ایده او هستید؟
• آیا سوالاتی پرسیده اید تا طرف درک کنید موضوع او را متوجه شده اید؟
• آیا از طریق ارتباط غیر کلامی (زبان بدن) به طرف مقابل گوش داده اید؟
شما وقتی خوب در گوش دادن مهارت دارید که به طرف مقابل نشان دهید علاوه بر اینکه به او توجه می کنید او را درک کرده اید. با سوالاتی که می پرسید جاهایی از حرفهای او را که شفاف نبوده است را برای خود شفاف کرد اید. به او تضمین داده اید که حرفهایش در ذهن شما می ماند و هرگز در مقابل او مانند کامپیوتر در حالت Sleep mode نبوده اید.