انواع ابزارهای مدیریتی

Inscape Publishing-گروه مدیریتی آرشیام

برتری ابزارهای مدیریتی Inscape در دنیا امری قابل مشاهده است. جهت اثبات این امر کافی است لیست ابزارها را در سایت نگاه کنید و محتویات درون آنها را مطالعه فرمایید. کاملترین مجموعه ® DiSC در دنیا را خواهید یافت. که در دو بخش به نام های DiSC® Classic و ® Everything DiSC ارائه می گردد. هم چنین بعضی از ابزارهای مدیریتی غیر ® DiSC نیز به این مجموعه اضافه گردیده است.

بدین ترتیب همه مواردی را که سازمانها  جهت ارتقاء افرادشان در این رابطه نیاز دارند فراهم می نماید. در نتیجه سازمانها را از سردرگمی و استفاده از چندین شرکت متفاوت که درنهایت ایجاد خروجی یکپارچه نمی کند. و هزینه های اضافی را بر آنها تحمیل می کند، محفوظ نگاه می دارد.

پس ® DiSCتنها یک آزمون دیسک، تست دیسک (فارسی یا انگلیسی)  یا یک پرسشنامه و یک گزارش نیست.

بلکه ® DiSC به معنای واقعی ارزیابی ای است. که مجموعه ای از ابزارهای مدیریتی مختلف کاربردی می باشد. که تاثیر بسزایی در ارتقاء زندگی کاری و فردی افراد دارد که می توانید آنها را در سایت ملاحظه فرمایید. برخی از ویژگیهایی که می توان نام برد بشرح ذیل می باشد:

۱٫ تنوع ابزارها:

شرکت Inscape  حدود ۳۵ نوع ابزار مدیریتی به ‌روز را در بخشهای مختلف رهبری، مدیریت، مربی گری، فروش. استخدام، کشف پروفایل شغل و شاغل، کشف شاهد های رفتاری مورد نیاز. برای موفقیت در شغل، محیط کاری مطلوب، شناسایی فرهنگ غالب بر گروه یا محیطهای کاری. ارتباطات، مدیریت استرس ، مدیریت تعارضات، مدیریت زمان. انتظارات کاری، انواع گوش دادن، کار تیمی، ارزیابیهای ۳۶۰ و ۳۶۳ و ،،،،. جهت تشخیص سبک های رهبری، مدیریتی، توانمندیها و مهارتهای رفتاری افراد دراختیار دارد.

۲٫ ارائه راه حلهای عملیاتی برای توسعه :

یکی از مهمترین تمایزات ابزارهای مربوط به این گروه وجود راهکارهای منحصر به فرد جهت توسعه مهارت یا توانایی مورد نظر در افراد است. در واقع ابزارهای مدیریتی مربوط به این گروه تنها به شناسایی مهارت یا توانایی خاص در افراد نمی پردازد. بلکه نتایج حاصله را تحلیل می کند. و برای توسعه هر کدام از مهارتها و تواناییهای سنجیده شده. برنامه عملیاتی منحصر به فرد ارائه می نماید. و به تنهایی می تواند نقش یک مشاور واقعی را برای فرد بازی می کند .

۳٫ ابزارهای تکمیلی و تسهیل کننده :

یکی دیگر از مهمترین تمایزات ابزارهای مربوط به این گروه وجود گزارشات تکمیلی و تسهیل کننده برای اکثر ابزارها می باشد. یکی از اهداف این گزارشات تکمیلی ارائه گزارش گروهی در موضوع مورد نظر و  ارزیابی توانمندیها و مهارتهای افراد در یک تیم یا گروه از آن منظر می باشد.

به طور مثال یکی از گزارشات که توانمندی مدیریت زمان فرد را شناسایی می کند. (Time mastery) در گزارش تکمیلی خود (Time Mastery Facilitator Report )  سطح توانمندی مدیریت زمان کل گروه (بر اساس پاسخ تک تک افراد) را تحلیل می کند.  و از آن مهمتر به ارائه راه حلهایی جهت ارتقاء آن در سطح گروه می پردازد. این مهم سبب یکپارچگی و آسان سازی درک اطلاعات و به کارگیری آن توسط مدیر مجموعه می گردد.

۴٫ ابزارهای مقایسه ای :

یکی دیگر از کاربردهای متمایز کننده که در ابزارهای این گروه وجود دارد. امکان مقایسه گروهی افراد در یک گزارش یکسان است. لذا اگر مدیر مجموعه و یا سازمانی بخواهد. چند نفر از افراد خود را از یک منظر (مثل توانمندی رهبری، مدیریتی، قدرت تصمیم گیری، مدیریت زمان و ..) با هم مقایسه کند. و تصمیم بهتر و کاملتری بگیرد. می تواند از این ابزار برای افزایش دقت و اعتبار تصمیم خود کمک بگیرد .

۵٫ همگرایی و یکپارچگی ابزار ها با هم:

یکی از تمایزات بارز ابزارهای گروه مدیریتی آرشیام یکپارچگی و همگرایی موجود در آنها می باشد. بدین معنا که این ابزارها کلیه توانایی ها و شایستگی های افراد را در زمینه های مختلف بر اساس یک روش و متدولوژی علمی می سنجند. لذا افراد در تحلیل و مقایسه مهارت های خود در حوزه های مختلف دچار سردرگمی نمی شوند. ارتباط نتایج حاصل از هر ابزار را درک خواهند کرد. و در نتیجه ارزیابی دقیق، ساده و در عین حال عمقی از کلیه مهارتهای خود در زمینه های فوق الذکر خواهند داشت. علاوه بر مطالب فوق این یکپارچگی باعث می شود. تا هر ابزاری به نوعی نتایج ابزار قبل را نیز تایید نماید. این مهم روایی و پایایی نتایج ارزیابی شده را نیز افزایش می دهد.

۶٫ آموزشهای طراحی شده و مرتبط با هر ابزار:

یکی از مهمترین اهداف هر ارزیابی، توسعه و ارتقاء توانمندی افراد می باشد (به غیراز بحث استخدام در گام نخست). توسعه از طریق ارزیابی ایجاد نمی شود و لذا افراد می بایست. بعد از ارزیابی توانمندیهای خود به دنبال آموزشهایی برای توسعه آنها و برطرف ساختن محدودیت های خود باشند. گروه مدیریتی آرشیام با درک این نکته مهم بر اساس استانداردهای شرکت Inscape برای هر کدام از ابزارهای مدیریتی ارائه شده کارگاههای آموزشی طراحی شده و مرتبط با آن را دارد.

بدین ترتیب نقش ابزارها، آموزشهای مرتبط و یکپارچگی آنها در راستای ارتقاء مهارتهای رهبری افراد حائز اهمیت خواهد بود. همچنین در همین راستا کوچینگ های حضوری و مجازی که پس از آموزش ها انجام می گیرد. سبب می شود. تا گروه مدیریتی آرشیام جامع ترین پکیج مدیریتی کاربردی زود بازده در کشور را دارا باشد.

۷٫ اعتبار جهانی:

ابزارهای گروه مدیریتی آرشیام حاصل ۴۰ سال تلاش متخصصین و PHD های مدیریت، روانشناسی و جامعه شناسی و IT مربوط به شرکت Inscape می باشد و دارای روایی و پایایی جهانی است. بر همین اساس در بیش از ۶۰ کشور دنیا مورد استفاده می باشد. و بزرگترین صنایع دنیا نظیر BP، ST، HSBC، Ford، Benz، AIG، IBM، Merckو ،،،. با وجود بازار رقابتی این صنعت در دنیا ابزارهای مدیریتی مربوط به شرکت Inscape را انتخاب کرده اند.  که  این امر سندی بر کاربردی بودن، جامعیت و اعتبار جهانی این ابزارها می باشد.

۸٫ نتایج، منحصر به هر فرد است:

گزارشات حاصل از این ابزارها ، کاملا منحصر به فرد است. و برای هر شخص راهکار جداگانه و خاص به خود او را ارائه می نماید. به طور مثال دو فردی که در یک تیپ رفتاری غالب هستند. گزارش یکسانی ندارند. و راهکارهای توسعه ای ارائه شده به آنها کاملا با هم متفاوت است. این نکته باعث می شود تفاوت افراد شفاف تر شود و در نتیجه تصمیمات و رویکردهای مدیریتی اتخاذ شده برای آنها، اثر بخش تر خواهد بود.

در غیر این صورت (نظیر ارزیابیهای که با این نام دیسک مشهور شده است و مربوط به شرکت Inscape و یا دیگر شرکتهای مادر در جهان نمی باشد).  تصمیمات و رویکردهای مدیریتی یکسانی برای افراد با تیپ رفتاری یکسان که در واقع با هم متفاوت هستند. اتخاذ می شود. که اثر بخش نخواهد بود.

۹٫ ارائه گزارشات شماتیک:

نوع گزارشات به نحوی است که به جای استفاده از سبک نوشتاری، که معمولا در صورت بالا بودن تعداد صفحات و تعداد نفرات گیج کننده خواهد بود. به صورت حرفه ای و تخصصی از انواع گراف، جداول و ماتریسهای کاربردی استفاده شده است. که این امرسبب تسهیل در درک، تحلیل و بکارگیری بیشتر این مدل می شود. و میزان ماندگاری نتایج را در ذهن خواننده بالا می‌برد. و سبب افزایش اثر بخشی می گردد.

۱۰٫ فرا مرزی، بین المللی و چند زبانه بودن ابزارها:

همان طور که اشاره شد. ابزارهای مدیریتی شرکت Inscape در بیش از ۶۰ کشور دنیا در حال استفاده می باشد. لذا افراد و سازمانها می توانند ذی نفعان خود را که در کشورهای مختلف با فرهنگهای مختلف می باشند. بر همین اساس ارزیابی و شناسایی کنند. و تکنیکهای آموزش دیده را در ارتباط با آنها نیز به کار گیرند.

این ابزارها علاوه بر زبان فارسی به زبانهای مختلفی نظیر آلمانی، فرانسوی، ایتالیایی، اسپانیایی، عربی و ،،،. ترجمه شده است و نسخه های مربوط به سایر زبانها نیز در اختیار این گروه می باشد.  ضمنا بین المللی بودن ابزارها باعث می شود. تا گزارش مربوط به هر فرد در هر کجای دنیا دارای اعتبار و قابلیت استفاده باشد. و این مهم امتیازی برای صاحبان این گزارش می باشد.

۱۱٫ نتایج کلیدی بیشتر:

ابزارهای مدیریتی شرکت Inscape در مقایسه با ابزارهای مشابه ویژگی های بیشتر، کاربردی تر و مهمتری را در افراد می سنجد. که عدم آگاهی از آن موارد برای افرادی که با این ابزار آشنا می شوند خطری جدی محسوب  می شود.

در صورت تمایل برای دسترسی به ابزار دیسک و سبک رهبری کلیک کنید

ارتباط مؤثر

۸٫ از تصاویر برای برقراری ارتباط مؤثر استفاده کنید سعی کنید برای سخنرانی خود یک نقطه فیزیکی استراتژیک استفاده کنید (در اتاق جلسه) تا تصویرخوبی از شما در چشم اعضای تیم ایجاد کند. آنها فقط پیام را نمی شنوند، بلکه آن را می بینند.

۹٫ به حرفهای اعضای تیمتان گوش کنید.

ارتباط یک جاده دو طرفه است. در جاده دو طرفه نمی توان فقط به سمتی که ما در حال حرکت هستیم توجه کنیم. در نتیجه نباید فقط بدلیل آنکه ما رهبری و یا مدیر یک گروه هستیم با آنها حرف بزنیم بدون آنکه به دیگران گوش کنیم و تعامل را دو طرفه ببینیم. شاید فلسفه این که انسان دو گشو و یک دهان دارد هم همین است. معنای آن این است که باید دو برابر اینکه حرف می زنیم، گوش دهیم. تا ارتباط مؤثر برقرار گردد.

۱۰٫ از زبان بدن استفاده کنید.

زبان اندام پیام شما را بهتر و سریعتر انتقال می دهد. سعی کنید در نحوه استفاده از زبان اندام استاد شوید و از این طریق با اعضای تیم خود ارتباط مؤثر بهتری بر قرار کنید. موارید شامل طریقه درست ایستادن، نشستن، نگاه کردن، مدل چشم و طریقه قرار گرفتن دستان

۱۱٫ پیام خود را نشان دهید، آن را بازی کنید

کسی می گفت: وقتی به من می گویی از من چه کاری را می خواهی تا برایت انجام دهم، آن را فراموش
می کنم ولی وقتی آن کار را جلوی چشمان من انجام می دهی هیچ وقت فراموش نمی کنم. پیام خود را به نوعی برای مخاطبان خود بازی کنید. این یک راه قوی برای ارتباط مؤثر برقرار کردن با آنها است. بگذارید آنها ببینند که شما چه چیزی از آنها انتظار دارید

۱۲٫ از یک لحن صدای مناسب استفاده کنید.

یک کلمه می تواند هنگامی که با یک لحن صدای متفاوت گفته شود معنای متفاوتی داشته باشد. مطمئن شوید که از یک لحن صدای مناسب برای رساندن پیغامتان به اعضای تیم وبرقراری ارتباط مؤثر استفاده می کنید چرا که باعث میشود تا اعضای تیمتان بی انگیزه یا دلسرد یا دچار سو تفاهم نشوند.

۱۳٫ از تکرار های غیر ضروری بپرهیزید

اگر می خواهید تا اعضای تیم شما را جدی بگیرند، هرگز حرفها را تکرار نکنید و وقتتان را صرف انجام کارهای تکراری نکنید. به اعضای تیمتان بگویید که چه چیز هایی را از آنها می خواهید تا بدانند یا انجام دهند و در نهایت از آنها بپرسید که کامل متوجه شده اند یا نه. اگر متوجه نشده بودند فقط در این هنگام حرفی را که زده اید تکرار کنید.

۱۴٫ یک جو پذیرا ایجاد کنید

برای برقراری ارتباط مؤثر با اعضای تیمتان، شما باید یک جو پذیرا ایجاد کنید. از محیط متشنج و عصبی دوری کنید چرا که هنگامی که شما با حالتی بیش از حد تند ارتباط برقرار می کنید ممکن است پیغامتان به درستی فهمیده نشود

در صورت تمایل به داشتن اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

کلیپ ارتباط مؤثر

“داستان‌هایی برای تغییر روش تفکر”

داستان اول: همه تفاوت‌ها در جهان

هر یکشنبه صبح، اطراف پارکی در نزدیکی خانه‌‌ام می‌دویدم. دریاچه‌ای واقع در یکی از گوشه‌های پارک وجود داشت. هربار که در اطراف این دریاچه می‌دویدم. خانم مسنی را می‌دیدم. که در لبه آب نشسته و قفس فلزی کوچکی در کنار او قرار داشت.(روش تفکر)
یکشنبه گذشته کنجکاوی‌ام مرا تحت کنترل قرار داد. بنابراین دویدن را متوقف کردم. و به سمت او قدم برداشتم. همانطور که نزدیک‌تر شدم. متوجه شدم که آن قفس فلزی در حقیقت تله کوچکی بود.(روش تفکر)

سه لاک‌پشت صحیح و سالم آنجا وجود داشتند که به‌آرامی در اطراف کف تله راه می‌رفتند. آن خانم لاک پشت چهارمی را در دامنش داشت. که بادقت با بُرِسی اسفنجی در حال شستشوی آن بود.(روش تفکر)

گفتم : “سلام”. “من می‌بینم که هر یکشنبه صبح اینجا هستید. اگر شما در مورد کاری که من انجام می‌دهم. کنجکاو نیستید. دوست دارم بدانم که شما با این لاک‌پشت‌ها چکار می‌کنید.”

او لبخند زد. و پاسخ داد: “من در حال تمیز کردن لاک‌های‌شان هستم”.

“هر چیزی بر روی لاک لاک‌پشت، مانند جلبک و تفاله. توانایی جذب گرمای لاک پشت را کاهش می‌دهد. و مانع توانایی شنا کردنش می‌شود. همچنین می‌تواند در طول زمان باعث پوسیدگی و ضعیف شدن پوسته شود.”

من فریاد زدم: “وای شما واقعاً دوست داشتنی هستید!”.

او ادامه داد: “من هر یکشنبه صبح دو ساعت را صرف این کار می‌کنم. توسط این دریاچه و با کمک کردن به این بچه‌های کوچک آرامش می‌گیرم. این راه عجیب و غریب خودم برای ایجاد تفاوت است.

پرسیدم: “اما آیا بیشتر لاک‌پشت‌های آب شیرین تمامی زندگی‌شان را با جلبک و پس‌مانده‌هایی که از لاک‌شان آویزان است سپری نمی‌کنند؟”.(روش تفکر)
“او پاسخ داد: “بله متأسفانه”.

سرم را خاراندم. و گفتم: “خوب پس فکر نمی‌کنید که می‌توانید زمان‌تان را بهتر صرف کنید؟

منظورم این است که تلاش‌های شما همگی مهربانانه است. اما لاک‌پشت‌های آب‌های شیرینی هستند. که در دریاچه‌هایی در سراسر جهان زندگی می‌کنند. ۹۹ درصد این لاک‌پشت‌ها افراد مهربانی مثل شما را ندارند. که به آنها در پاک کردن لاک‌های‌شان کمک کند. بنابراین تقصیر کسی نیست.

اما دقیقا چطور تلاش‌های متمرکزتان در اینجا حقیقتاً سبب ایجاد تفاوت می‌شود؟”.(روش تفکر)
آن خانم باصدای بلند و به‌طور غیر ارادی خندید. سپس به پایین به آن لاک پشت در دامنش نگاه کرد. آخرین تکه جلبک روی لاکش را پاک کرد. و گفت: “مامانی اگر این پسر کوچک می‌توانست صحبت کند. به تو می‌گفت که همه تفاوت‌ها در جهان به‌دلیل من است.”

درس اخلاقی:

تو می‌توانی این جهان را عوض کنی .- شاید نه در آغاز، بله یک فرد، یک حیوان و یک کار خوب در یک زمان می‌تواند جهان را عوض کند. هر روز صبح از خواب بیدار شو. و وانمود کن. که آنچه که انجام می‌دهی. باعث ایجاد تفاوت می‌شود. این عمل خواهد کرد.(روش تفکر)

داستان دوم سنگینی لیوان

روزی روزگاری یک استاد روانشناسی در حال آموزش اصول مدیریت استرس بر روی صحنه در سالنی پر از دانش‌آموز بود. همانطور که یک لیوان آب را بالا می‌برد.

همه انتظار داشتند. که سؤال مرسوم ” نیمه خالی لیوان یا نیمه پر لیوان” از آنها پرسیده شود. درعوض، آن استاد با لبخندی بر چهره‌اش پرسید: “این لیوانی که من نگه داشته‌ام. چه وزنی دارد؟”. ‌
دانش‌آموزان پاسخ‌های مختلفی از هشت اونس تا دو پوند دادند.(روش تفکر)

او پاسخ دارد: “از دیدگاه من، وزن مطلق این لیوان مهم نیست. این همه مربوط است. به اینکه برای چه مدت آن را نگه می‌دارم. اگر آن را برای یک یا دو دقیقه نگه دارم. آن نسبتاً سبک است.

اگر آن را برای یک ساعت در حالت مستقیم نگه دارم وزنش ممکن است که باعث کمی درد در بازویم شود. اگر آن را برای یک روز در حالت مستقیم نگه‌دارم. بازویم احتمالاً دچار گرفتگی عضلانی شده و احساس کاملاً بی حسی و فلج شدن خواهد کرد. که مرا مجبور به انداختن این لیوان بر روی زمین می‌کند.(روش تفکر)

در هر مورد، وزن لیوان عوض نمی‌شود اما هرچه طولانی‌تر آن را نگه دارم، برای من سنگین‌تر احساس می‌شود.
همانطور که افراد کلاس سرشان را به نشانه تأیید تکان دادند. او ادامه داد: “استرس‌ها و نگرانی‌ها در زندگی خیلی شبیه این لیوان آب هستند. با فکر کردن در مورد آنها برای مدتی هیچ اتفاقی نمی‌افتد.

با فکر کردن در مورد آنها کمی طولانی‌تر، کمی درد را احساس می‌کنید. فکر کردن به آنها در تمام طول روز باعث می‌شود. که کاملاً احساس بی‌حسی و فلج بودن بکنید _ در انجام هرکار دیگری ناتوان خواهید شد. تا زمانی که آنها را رها کنید.

درس اخلاقی:

مهم است که بیاد داشته باشید که استرس‌ها و نگرانی‌هایتان را رها کنید. مهم نیست چه اتفاقی در آن روز می‌افتد، در اوایل شب همه بار روی دوش‌تان را زمین بگذارید.

آنها را در طول شب با خود به روز بعد حمل نکنید. اگر شما هنوز سنگینی استرس دیروز را احساس می‌کنید، این نشانه‌ای قوی از این است که زمان پایین گذاشتن لیوان است.(روش تفکر)
منبع