۱۴ فعالیت برای آنکه به راه حلهای خلاقانه در حل مسئله دست یابیم

این مقاله به دنبال آن است. تا اول شما به مسائل و مشکلات خود به گونه ای دیگر بنگرید. و دوم در حین حل کردن آن لذت ببرید. این دو مورد وقتی با هم اتفاق بیفتد. خلاقیت شما در پیدا کردن راهکارهای اجرایی افزایش پیدا می کند. بنا بر گفته انیشتن مشکلات قابل توجهی که ما با آنها روبرو می شویم . با همان سطح فکر و طرز تفکری که ما هنگام مواجهه با آنها داشتیم حل نخواهند شد.

پس اگر به دنبال حل واقعی و خلاقانه مسائل و مشکلات خود هستید. باید اول طرز فکر خود را از سطح فعلی خارج کنید و بتوانید به گونه ای دیگر بیندیشید. در همین راستا ما در این مقاله به شما کمک می کنیم. در ذیل ۱۴ فعالیت اجرایی و عملیاتی پیشنهاد شده است تا شما بتوانید گام به گام برای حل مشکل خود از آنها استفاده کنی.د تا به راهکار خلاقانه ای دست پیدا کنید. اما قبل از مطالعه ۳ نکته را به یاد داشته باشید.

اول آنکه همان طور که قبلا نیز اشاره شد. فعالیتهای زیر علاوه بر کشف راه حل به دنبال ایجاد فضای لذت بخش در حین رفع مسئله نیز برای شما میباشد تا خلاقیت شما بروز کند.

دوم آنکه اگر چه برخی از فعالیتها جهت اجرا به شکل گروهی توضیح داده شده است. اما شما خود می توانید به تنهایی نیز آنها را انجام دهید و یاگاهی با اعضای خانواده خود آن را تمرین کنید.

سوم آنکه در هر بند (مثلا الف یا ب) چند فعالیت پیشنهاد شده است. که می توانید یک یا ترکیبی از آنها را برای هدف خود استفاده کنید.

الف) تعریف مسئله و مشکل :

برای این کار چند راه ذیل را به شما پیشنهاد می کنیم :

 

۱٫   تصور کنید می خواهید مسئله خود را به صورت یک تیتر در روزنامه چاپ کنید. چه تیتری را در نظر می گیرید؟ سعی کنید خلاصه و خلاقانه باشد. زمان این تیتر بسته به خلاقیت شما می تواند مربوط به وقتی باشد که مشکل شما حل شده است یا مشکل هنوز وجود دارد.

۲٫   تصور کنید الان یکسال آینده است و مشکل شما حل شده است. حال از خود بپرسید : شما چه چیزی را در زندگی خود حل کرده اید؟ برای رسیدن به آن راهکار چه کارهایی را انجام داده اید؟ حل این مسئله چه تاثیری در زندگی شما داشته است؟

۳٫   مسئله خود را در یک جمله حداکثر با ۴۰ کلمه بنوسید. حال آن را به ۲۰ کلمه کاهش دهید و در نهایت سعی کنید مسئله خود را در ۵ کلمه خلاصه کنید.

۴٫   تصور کنید می خواهید مسئله خود را به یک کودک ۵ ساله بیان کنید. چه جمله ای به او در توصیف مسئله خود بیان می کنید؟

ب) یافتن راه حلهای ممکن :

فعالیتهای ذیل انتخابهای شما برای یافتن راه حل مسئله می باشد تا فهرستی از راه حلهای ممکن را شناسایی و آنها را لیست کنید. برخی از خلاقیت ها بصورت  روشهای ذیل به شکل گروهی توضیح داده شده است لیکن بدیهی است که به شکل  فردی نیز قابل اجراست.

 

۵٫   اگر می توانید به شکل گروهی به دنبال حل مسئله باشید.

افراد تیم خود را جمع کنید در این شرایط هر کس هر راه حلی که به ذهنش رسید و بیان کرد سایر اعضا باید با روی باز آن راه حل را بشنوند و بنویسند. به هیچ وجه نباید نسبت به نظر افراد موضع منفی گرفت که مثلا “نه، این که نمی شود”، زیرا خلاقیت آنها خدشه دار می گردد. بلکه با روی باز نسبت به تمامی نظرات واکنش نشان دهید و صبر کنید تا نفر بعدی نظری بدهد. با او نیز با روی باز و این روند ادامه پیدا می کند. گاهی وقتها نظرات در راستای هم دیگر بیان می شود گاهی اوقات نیز با هم متفاوت است. ما تنها فضا را باز نگه می داریم که نظرات بیان شود و همه آنها را یادداشت می کنیم.

۶٫   در این روش نیز بار دیگر اعضای تیم را جمع کنید. مسابقه ای ترتیب دهید تا هر کس جاهلانه ترین راه حل را بیان کند. افراد تیم را تشویق کنید که تا جایی که ممکن است به دنبال کشف ابلهانه ترین راه حل باشند. بعد از آن که لیستی از همه نظرات تهیه کردید، دوباره به لیست برگردید و بررسی کنید کدام یک از نظرات خلاقیت دارد و به نظر ابلهانه نمی آید و قابل ملاحظه است.

 

۷٫   لیستی از راه حلهای ممکنی که به ذهنتان می رسد را تهیه کنید.

سپس یک مورد از آنها را انتخاب کنید. سعی کنید ۱۰ حالت مختلفی که می توان آن راه حل را اجرا کرد بنویسید. این کار را با حداقل ۵۵ تا از ایده های خوب لیست خود انجام دهید.

۸٫   همه ما در زندگی، فردی را در ذهن خود  همواره تحسین می کنیم و رفتار، منش و تفکرات او ما را به وجد می آورد.

وانمود کنید شما همان شخص هستید. از خود بپرسید “او چگونه خلاقیت داشت و این مشکل را حل می کرد؟” و “چه ملاحظاتی را در نظر می گرفت؟”

ج) گرفتن تصمیم در خصوص راه حلها :

بعد از آنکه به راه حلهای مختلفی دست پیدا کردید، از طریق فعالیتهای پیشنهادی ذیل می توانید از بین آنها بهترین تصمیم (راه حل) را انتخاب کنید.

 

۹٫   هر تصمیم یا راه حلی می تواند حداقل تا سه سطح نتایج قابل ملاحظه داشته باشد.

اولین نتیجه ای که به طور مستقیم از انتخاب یک راه حل حاصل می شود. و به ظاهر مشکل ما را حل می کند را First in order Consequence می نامند. اکثر افراد از آنجایی که در این مرحله مشکل خود را حل شده می یابند. تحلیل خود را در خصوص تصمیماتی که می گیرند تا همین مرحله بیشتر ادامه نمی دهند.

حال آنکه نتایج بعدی که می تواند به طور غیر مستقیم از آن تصمیم حاصل شود. را نیز به همین ترتیب Second and Third in order Consequence  می نامند. یک تصمیم درست تصمیمی است که با در نظر گرفتن نتایج مسقیم و غیر مستقیم خود گرفته شده باشد. برای این منظور ابتدا تصمیم خود را در یک دایره در وسط یک صفحه بنوسید. سپس به تحلیل نتایج مستقیم و غیر مستقیم آن  بپردازید.

 

۱۰٫  روش امتیاز دهی :

در این روش به شکل گروهی یا فردی به هر کدام از راه حلها می دهید. اگر این کار را به شکل گروهی انجام می دهید از افراد گروه خود بخواهید که به هر کدام از راه حلها از ۱۰ امتیاز بدهند. راه حلی که بیشترین امتیاز را کسب کرد تصمیم شماست. می توانید گاهی پیرامون راه حلهایی که امتیازات نزدیک دارند تأمل مجدد کنید.

 

۱۱٫  دادگاه : اگر نتوانستید بین یک یا چند راه حل در گروه به توافق برسید یا به آنها امتیازات یکسانی داده شده است آن را به دادگاه ببرید. طرفداران هر راه حل یک نماینده انتخاب می کنند و سپس در زمان مشخص به دفاع از آن راه حل و تحلیل دقیق از آن می پردازند. سپس دوباره فرایند امتیاز دهی را از سر بگیرید و تصمیم خود را بگیرید.

د) اجرای تصمیم :

مواردی که در ذیل پیشنهاد می شود را در حین اجرا در نظر بگیرید.

 

۱۲٫    در ذهن خود، از آخر شروع کنید : به هنگام برنامه ریزی برای اجرای تصمیم در ذهن خود از آخر شروع کنید سپس گام به گام به عقب بیایید تا در نهایت به نقطه آغاز برسید. در این صورت الزامات و زوایای مختلف اجرای تصمیم تا رسیدن به هدف را بهتر درک خواهید کرد.

۱۳٫    قانون وضع کنید : برای مسیر اجرای تصمیم خود تا رفع مشکل اصول و قوانین خاص تعیین کنید. این اصول و قوانین به اجرای بهتر تصمیم کمک می کند و تضمین کننده نتیجه خواهد بود. شما در طول اجرای تصمیم خود ملزم به رعایت آن هستید.

ه) مرور نتایج :

۱۴٫    بعد از کسب نتیجه، احساس و فکر خود را نسبت به مشکل و راه حل اتخاذ شده بنوسید. بنوسید که الان که مشکل حل شده است چه احساسی دارید و چه قدر با آن روزی که درگیر مشکل بودید متفاوت فکر می کنید. این نوشته ها در مواردی که دوباره به مشکل بر خورد کنید به شما کمک خواهد کرد.

 

۱۵٫   حذف – اضافه – ادامه :

حذف، مربوط به مواردی است که انجام داده اید اما بعد از رفع مشکل احساس می کنید نیازی نبود انجام دهید، اضافه، مربوط به مواردی است که الان فکر می کنید می بایست انجام می شد اما در طی اجرای تصمیم انجام نشد و ادامه، آن دسته از کارهایی است که انجامش ضروری بود و گمان می کنید در آینده نیز برای حل مشکلات خود باید آن را ادامه دهید.

 

مقاله مربوطه

۱۰ نکته برای یک مذاکره اثر بخش

۱٫از درخواست آنچه می خواهید هراسی نداشته باشید.

مذاکره کنندگان موفق قاطع هستند و همه چیز را به چالش می کشند، آنها می دانند همه چیز قابل مذاکره است. این هوشمندی مذاکره است. هوشمندی مذاکره چیزی است که باعث تفاوت بین مذاکره کنندگان و هر کس دیگر در این سیاره می شود.

قاطع بودن به این معناست که هر آنچه که می خواهید بپرسید و از جواب دادن به هیچ سوالی امتناع ننمایید. تمرین کنید که احساساتتان را بدون خشم و عصبانیت ابراز کنید. به روشی غیر تهدید آمیز، آنچه که می خواهید را به افراد بگویید. کلمه ی “من” را تمرین کنید برای مثال به جای اینکه بگویید ” نباید آن کار را انجام دهید” سعی کنید بگویید ” من احساس راحتی نمی کنم وقتی شما آن کار را انجام می دهید”.

به این نکته توجه کنید که قاطع بودن و پرخاشگر بودن با هم فرق می کند. هنگامی که شما از منافع خود با حفظ احترام نسبت به منافع دیگران دفاع می کنید قاطع هستید و هنگامی که فقط منافع خودتان را می بینید، بدون احترام به منافع دیگران پرخاشگر هستید. قاطع بودن بخشی از هوشیاری مذاکره است.

۲٫ حرف نزنید و گوش کنید.

مذاکره کنندگان کاراگاه هستند. آنها سوالاتشان را می پرسند، سپس ساکت می شوند. مذاکره کننده دیگر هر آنچه شما نیاز دارید بدانید به شما خواهد گفت. تنها کاری که باید انجام دهید این است که گوش کنید.
اگر ما یاد بگیریم چگونه گوش کنیم بسیاری از درگیری ها به سادگی حل خواهد شد. مساله این است که گوش دادن یک هنر فراموش شده است. ما اینقدر مشغول این می شویم که اطمینان حاصل کنیم دیگران به حرفهایمان گوش میدهند که فراموش می کنیم، گوش کنیم. شما می توانید شنونده موثری شوید اگر به دیگران اجازه دهید بیشتر صحبت کنند. قانون ۷۰ /۳۰ را دنبال کنید.۷۰ در صد زمان را گوش کنید و فقط ۳۰ درصد زمان را صحبت کنید. مذاکره کنندگان دیگر را به صحبت کردن و پرسیدن سوالات بیشتر تشویق کنید البته سوالاتی که پاسخشان به بله یا خیر ختم نشود.

۳٫ کارهای مقدماتی را انجام دهید.

مانند یک کاراگاه تا جایی که ممکن است قبل از مذاکره اطلاعات مرتبط را جمع آوری کنید. بدانید نیاز هایشان چه چیز هایی است؟ چه فشارهایی را ممکن است احساس کنند؟ چه پیشنهادهایی دارند؟ انجام کارهای مقدماتی برای داشتن یک مذاکره موفق حیاتی است. شما نمی توانید بدون درک وضعیت طرف مقابل یک تصمیم گیری دقیق داشته باشید. داشتن هر چه بیشتر اطلاعات درباره افرادی که با آنها در حال مذاکره هستید، شما را قوی تر خواهد کرد.

۴٫ همواره تمایل به ادامه ی مسیر خودتان را داشته باشید.

هرگز بدون داشتن گزینه های زیاد مذاکره نکنید. اگر شما بسیار زیاد وابسته به خروجی مثبت از مذاکره هستید توانایی برای نه گفتنتان را از دست خواهید داد. وقتی به خودتان بگویید ” اگرنتوانم از این معامله نتیجه بگیرم، آن نیز رضایت بخش است و راه خودم را خواهم رفت” طرف مقابل می تواند بگوید شما خیلی جدی هستید. اراده ی شما آنها را وادار به سازش خواهد کرد. مشتریان اغلب از من می پرسند ” اگر بخواهید یک توصیه در مورد مذاکره بکنید آن چیست ؟ ”

جواب من بی تردید این است که “همواره مسیر خودتان را بروید ” لطفا توجه کنید که من پیشنهاد نمی کنم که خودتان را کنار بکشید، اما اگر به این گزینه که می توانید راه خودتان را بروید توجه نکنید به سادگی در عقد قرارداد به درخواست های طرف مقابل متمایل میشوید. اگر شما نا امید نیستید و می دانید که گزینه های دیگری هم دارید طرف دیگر مذاکره قدرت درونی تان را حس خواهد کرد.

۵٫بی صبر نباشید. صبور بودن برای آمریکایی ها خیلی سخت است.

افرادی که در آسیا، جنوب آفریقا و خاورمیانه مذاکرهمی کنند به شما خواهند گفت که مردم در آن فرهنگ ها نسبت به شمال آمریکا و اروپا نگاه متفاوتی نسبت به زمان دارند. آنها می دانند اگر عجله کنند، اشتباهات بیشتری خواهند کرد و پول هایشان را در معامله از دست خواهند داد. هر کس که در مورد زمان انعطاف بیشتری داشته باشد بهره بیشتری خواهد برد. اگر طرف دیگر مذاکره عجول باشد صبر شما می تواند برای او ، مخرب باشد، چراکه تصور می کند شما برای انجام شدن معامله تحت فشار نیستید.

در چنین شرایطی آنها چه خواهند کرد؟ آنها به شما امتیازاتی می دهند تا بتوانند نظر مثبت شما را جلب کنند.

۶٫اهداف بزرگی برای خود تعییین کنید و انتظار بهترین خروجی را داشته باشید.

مذاکره کنندگان موفق خوش بین هستند. اگر شما انتظار بیشتری از خود داشته باشید به چیز های بیشتری هم خواهید رسید. یک استراتژی به اثبات رسیده برای دستیابی به نتایج عالی شروعی است برای یک موقعیت فوق العاده. فروشندگان باید به دنبال دستیابی به چیزی بیش از انتظارشان باشند و خریداران باید چیزی کمتر از آنچه حاضرند پرداخت کنند پیشنهاد دهند. افرادی که اهداف بزرگتری تعیین می کنند بهتر کار می کنند. خوش بینی شما تبدیل به پیش بینی معطوف به هدف می شود. در مقابل اگر شما انتظارات کمی داشته باشید احتمالا به خروجی هایی با کمترین رضایت دست خواهید یافت.

۷٫بر روی نقاط  ضعف طرف مقابل تمرکز کنید، نه خودتان.

ما تمایل داریم که بر روی نقاط  ضعف خودمان تمرکز کنیم و به این نکته تمرکز کنیم که چرا نیاز داریم این معامه  به انجام  برسد. این یک داستان قدیمی است در باره اینکه “علف های حیاط باغچه های دیگران سبز تر است” . اگر شما در این دام بیفتید ضد خودتان کار می کنید و فرد مقابلتان قدرت بیشتری از خود نشان خواهد داد. وقتی بر روی محدودیتهای خودتان تمرکز می کنید، تصویر اصلی را از دست خواهید داد.در عوض مذاکره کنندگان موفق از خود می پرسند ” د ر این مذاکره نقاط ضعف طرف دیگر معامله چیست؟ ”

زمانی که بتوانید دلایلی که باعث می شود طرف مقابل تسلیم شود را تشخیص دهید، احساس قدرت بیشتری خواهید کرد. حتی اگر آنها خودشان را خونسرد نشان دهند، قطعا نگرانی ها و دغدغه هایی دارند. این کار شماست که مانند یک کاراگاه باشید و آنها را پیدا کنید. اگر شما تشخیص دهید که آنها محدودیت هایی دارند، که قطعا هم دارند، میتوانید به دنبال راهی برای بهره وری خودتان به منظور دستیابی به نتایج بهتر باشید.

۸٫ به افراد دیگر نشان دهید که چگونه نیازهایشان تامین خواهد شد.

مذاکره کنندگان موفق همیشه به مسائل از دیدگاه طرف مقابل نگاه می کنند. هر کس به جهان از زاویه دید متفاوتی نگاه می کند، اگر بتوانید درکی از احساساتشان نسبت به معامله داشته باشید در بازی مذاکره جلو خواهید بود. به دنبال درک طرف دیگر مذاکره باشید و به انها راههای مختلف نشان دهید تا احساس رضایت کنند. اگر به طرف مقابل کمک کنید تا احساس رضایت کنند آنها نیز تمایل بیشتری پیدا خواهند کرد که برای برآوردن نیازهایتان تلاش کنند. این به این معنا نیست که در برابر تمام مواضع وعقایدشان کوتاه بیایند. رضایت به این معناست که خواسته های اساسی شان محقق شود نه که تقاضایشان محقق شود. خواسته های اساسی را با مواضع اشتباه نگیرید. مواضع چیز هایی است که بیان می کنند می خواهند  درحالی که خواسته های اساسی چیز هایی است که در حقیقت نیاز دارند که محقق شود.

۹٫هیچ چیز را ندهید بدون اینکه چیزی در ازایش دریافت کنید.

امتیاز دادن یک طرفه به شکست می انجامد. هر زمان که چیزی میدهید در ازایش چیزی دریافت کنید. “اگر شما آن کار را انجام دهید من هم این کار را انجام می دهم”  در غیر این صورت شما طرف دیگر مذاکره را به درخواست امتیازات بیشتر از شما دعوت می کنید. اگر شما چیزی به آنها بدهید و در ازایش چیزی درخواست نکنید، انها احساس می کنند محق هستند که شما با انها موافقت کنید و تا زمانی که دست از تلاش برندارید و اعلام شکست نکنید احساس رضایت نخواهند کرد. اما اگر آنها مجبور باشند موافقت شما را به دست آورند، احساس رضایت بیشتری خواهند داشت نسبت به وقتی که آن را در ازای هیچ چیز بگیرند.

۱۰٫به مسائل یا رفتارهای شخصی افراد تن در ندهید.

اغلب مذاکراتی که به شکست منتهی می شوند. به دلیل این است که یک یا دو طرف مذاکره با توجه به مسائل شخصی که ارتباطی به بحث مذاکره ندارد. از موضوع اصلی منحرف می شوند. مذاکره کنندگان موفق بر روی حل مسائل تمرکز می کنند. مثلا اینکه: چگونه میتوان یک توافقنامه ای را به نتیجه رساند. در حالی که به نیاز های دو طرف مذاکره احترام گذاشته شود؟ وسواس بیش از حد نسبت به رفتار طرف مقابل مذاکره و پرداختن به موضوعاتی که ارتباط مستقیم با ایجاد یک قرارداد ندارد. می تواند مذاکره را به هم بزند. اگر فردی گستاخ است. و ارتباط برقرار کردن با او سخت است. سعی کنید رفتارهایش را درک کنید و آنها را شخصی نگیرید.

آیا می خواهید برای گوگل کار کنید؟

پس میخواهید برای گوگل کار کنید، درسته؟ حتماً دستمزدهای بالا، مزایای شگفت انگیز و فرهنگ منحصر بفرد این شرکت بزرگ به گوش شما هم رسیده است. و قطعا شما هم میخواهید آنجا باشید. خوب، فقط شما نیستید که چنین خواسته ای دارید. گوگل کوهی از درخواستهای کاری دریافت میکند. در حقیقت، آنها گزارش داده اند. که تنها در مدت یک هفته بیش از ۷۵،۰۰۰ درخواست استخدام به آنها ارسال می شود. حال سؤال این است، در میان این رقابت سخت، چگونه می توانید. خود را از دیگران متمایز کنید و شغل رویایی خود را بدست آورید؟ گوگل به دنبال چه توانایی هایی در نیروهایی استخدامی جدید خود است؟

هفت نکته ای که گوگل در کارمندان خود جستجو میکند:

۱٫ توانایی های شناختی از هرچیز دیگری باارزش تر است.

توانایی شناختی به معنی ضریب هوشی یا IQ نیست. گوگل به دنبال افرادی است. که توانایی یادگیری چیزهای جدید را دارند. آنها کسانی را میخواهند که بتوانند اطلاعات را در هوا پردازش و به سرعت با شرایط جدید تطبیق دهند.
گوگل در روند مصاحبه های کاری خو.د با استفاده از تست های رفتاری که با دقت و ریزبینی طراحی شده اند. توانایی های شناختی کاندیدا را ارزیابی میکند.جهت آمادگی برای چنین مصاحبه ای، در نظر داشته باشید . که معماهای فکری حل کنید که شما را مجبور میکنند راه حلی خارج از بازه ی تفکر پیدا کنید.

۲٫ مدیریت بحران

گوگل نسبت به رهبران قدیمی ارزش بیشتری برای افرادی که در بحران، مدیریت را به دست میگیرند قائل است . این به این معناست که آنها ترجیح میدهند. برای مثال، شما را در شرایطی ببینند که ابتکار عمل را بدست خود گرفته اید. نه این که رهبر یک تیم یا مدیر یک کلاس باشید. آنها میخواهند ببینند شما میتوانید رهبری را به دست بگیرید بدون اینکه آن را به صورت یک نقش یا منصب به شما اختصاص بدهند. گوگل بسیار تیم محور است، آنها کسانی را میخواهند که توانایی رهبری دارند.

۳٫ فروتنی

گوگل کسانی را میخواهد که به توانایی های خود اطمینان دارند. اما به اندازه کافی متواضع اند و میدانند چه زمانی آنها را بکار بگیرند. آنها کسانی را میخواهند که شکست های خود را بشناسند و از آنها درس بگیرند.

۴٫ مالکیت

گوگل کارمندانی را میخواهد که روی وظایفی که به آنها محول شده است، احساس مالکیت داشته باشند. آن دسته از کارمندان که در مورد حل مسائل و سوق دادن شرکت به سمت موفقیت پرشور عمل میکنند. کسانی هستند که با احساس مسئولیت خود موانع و سدهای پیش رو را مغلوب میسازند. به عبارت دیگر آنها نمیخواهند ببینند که کارمندانشان تنها برای پول کار میکنند، آنها کسانی را میخواهند که که کار را جزئی از خود میدانند.

۵٫ تخصص

بر اساس گفته های لازلو باک مدیرمنابع انسانی شرکت گوگل. درحالی که، تخصص، بخصوص برای موقعیت های فنی، دارای اهمیت زیادی است. اما در حقیقت کم اهمیت ترین ویژگی است که آنها در کاندیدای ایده آل خود جستجو میکنند. اغلب کسانی که به اصطلاح”متخصص” هستند. هنگامی که با مشکلات روبرو میشوند. بر خلاف استفاده از تکنیک های جدید، به طور پیش فرض به سراغ راه حل های قدیمی می روند. گوگل آن دسته از کارمندان را ترجیح میدهد. که تخصص خود را در راه های مبتکرانه و خلاقانه به نمایش میگذارند.

۶٫ توانایی فراتر از مدرک تحصیلی

باک اعلام کرد که “در شرکت گوگل به مرور زمان نسبت افراد بدون تحصیلات دانشگاهی افزایش یافته است “. درحقیقت، در برخی از تیم های گوگل، تا ۱۴% از اعضا تحصیلات دانشگاهی ندارند.
او در ادامه اضافه می کند. که “معدل و نمرات آزمون ها به عنوان یک معیار برای استخدام فاقد ارزش هستند. ما متوجه شدیم که بوسیله آنها نمیتوان چیزی را پیش بینی کرد. “البته ،هیچ یک از مطالب ذکر شده به این معنا نیستند. که نمرات خوب و یک مدرک دانشگاهی مرتبط در بدست آوردن کار در گوگل ارزشمند نیستند.

به ویژه درمورد بسیاری از سمت ها و مشاغل که به ریاضیات پیشرفته، محاسبات و مهارت های برنامه نویسی نیاز دارند. باک تنها میخواهد بگوید در حالی که این چیزها به شما در یک شروع بزرگ کمک میکنند. گوگل براین باور است که آنها تمام ماجرا را بیان نمیکنند و بیش از هرچیز مهارت ها هستند که اهمیت دارند.

۷٫ حرف نزنید، عمل کنید

گوگل میخواهد بداند شما چه چیزی هایی میتوانید بسازید. برای مثال، اگر شما یک برنامه نویس هستید، احتمال اینکه با نشان دادن کدهای خود کار را بدست آورید. بیشتر است تا اینکه سوابق کاری چشمگیر و گواهینامه های مختلف خود را در یک لیست بلند بالا ارائه دهید. آنها میخواهند شاهد یک مثال و نمونه روشن از مهارت های شما باشند. مانند یک ایده نوآورانه که در یک پروژه چالش برانگیز ارائه دادید. درنهایت، اگر میگویید که میدانید چگونه کارتان را انجام دهید، بهتر است از قبل همه چیز را آماده کنید.

گوگل به دنبال چیزی فراتر از شرایط و صلاحیت های سنتی است. و همچنین در جستجوی کسانی است که میدانند چگونه نوآوری کنند. یادبگیرند و به طور موثر در یک گروه کار کنند. اگر فکر میکنید شما دارای نکاتی هستید که در گوگل منتظر آنها هستند. پس برای رسیدن به شغل رویاییتان تأمل نکنید. حتی اگر دید خود را در جای دیگری متمرکز کرده اید، نشان دادن این ویژگی ها به شما کمک میکند تا به یک کاندیدای ایده آل تبدیل شوید.

جواب مطالعات مدل رفتاری موردی ۱:

همانطور که احتمالاً شما هم متوجه شدید مدل رفتاری آقا باید D بوده باشد و مدل رفتاری خانم S است.

راه حل مسأله:

از آنجا که همسرش فردی S است. باید از زبان بدن و احساس بیشتری برای بیان نظراتش استفاده کند. ضمناً با طمأنیه و آرامش بیشتری صحبت کند نباید خیلی سریع صحبت کند.
از آنجا که همسرش فردی S است. باید از مدتی قبل بصورت تدریجی با ذکر دلایل به او توضیح بدهد. که تصمیم دارد خانه را عوض کند. و از مزایا و فرصتهای خانه جدید او را آگاه سازد. تا برای او آمادگی ذهنی ایجاد شود. در ضمن باید در این مدت با او صحبت کند. نظراتش را با حوصله بشنود. و در مورد ریسک‌های این کار با او صحبت کند. و با ذکر دلایل بگوید که حساب همه جای کار را کرده و خیالش را راحت کند. به‌ طوری که همسرش که فردی S می‌باشد احساس امنیت خاطر کند.
با پیش فرض آگاهی از مدل‌های رفتاری

جواب مطالعات مدل رفتاری موردی ۲:

مدیر با آگاهی از مدل‌های رفتاری احتمالاً باید بتواند حدس بزند که مدل رفتاری آقای احمدی D است

راه حل مسئله:

همانطور که از توضیحات مثال برمی‌آید این فرد بایستی فردی علاقه‌مند، مشتاق و مسلط به کار و توانا باشد.
یکی از رویکردهای رهبری که نیاز است در مورد این فرد اعمال گردد. اینست که باید محدوده اختیارات و منابع قابل دسترسش را بطور روشن و شفاف برایش مشخص کنید و امکان استقلال و هدایت کارهای دیگران را در این محدوده به آنها اعطا کنید.
یعنی باید اینگونه صحبت کنید که اولاً از دستاوردها و عملکرد مثبت کاریش تشکری عملی گردد (مادی یا معنوی).
در ضمن بطور روشن و شفاف به او توصیح دهید. که تذکر دادن به دیگر همکاران در خصوص خوب عمل کردن یا خوب عمل نکردن‌شان وظیفه شما به‌عنوان مدیر مجموعه می‌باشد و به او یادآوری کنید. که خود شما بر اوضاع مسلط هستید و همه جوانب را می‌بینید و اگر نیاز باشد خودتان اقدامات مقتضی را انجام خواهید داد.
با پیش فرض آگاهی از مدل‌های رفتاری

جواب مطالعات موردی ۳:

احتمالا متوجه شده‌اید که مدل رفتاری مدیرفروش C یا CD است. در عین حال مدل رفتاری پرسنل فروش (آقای ملکی) S است.
با فرض آگاهی از مدل‌های رفتاری، مدیرعامل شرکت موظف است که به‌صورت تک به تک با مدیرفروش و پرسنل فروش جلسه بگذارد.
شما به‌عنوان مدیرعامل در جلسه با مدیر فروش باید به‌طور منطقی از عارضه‌یابی درستش از این مسئله تشکر کنید و در عین حال به او یادآوری کنید که گاهی اوقات انعطاف‌پذیری با مشتری سبب جلب اعتماد و جذب مشتری می‌شود که باید در دستور کار خود لحاظ کند.

شما به ‌عنوان مدیرعامل در جلسه با آقای ملکی بهتر است که با احترام و صمیمانه از رفتار خوب او بامشتری‌ها تشکر کنید. در عین حال توضیح دهید که در اکثر اوقات مشتری‌ها از قوانین شرکت ما باخبر نیستند و اگر ما تخفیفات خارج از عرف شرکت را به مشتری بدهیم شاید در وهله اول موجب رضایت کوتاه مدت مشتری شود اما ممکن است در ذهن مشتری سؤالاتی ایجاد ‌کند که چرا این شرکت خودش به قوانین خودش احترام نمی‌گذارد یا شاید باعث ایجاد توقعی اضافه در مشتری ‌شود که اگر بعداً نتوانیم از پس آن برآییم باعث نارضایتی در مشتری می‌شود. در عین حال توضیح دهید که بسیاری از مشتری‌ها بادیدن اعتماد به نفس فروشنده در ارائه محصول خود و پایند بودن به اصول شرکتش، نه تنها ناراحت نمی‌شوند بلکه در تصمیم خود مصمم‌تر می‌شوند.

۱۰ اشتباه رایج مدیریت زمان

اشتباه اول: رعایت نکردن لیست کارهایی که باید انجام شوند

آیا تا به حال این حس را داشته اید. که بابت فراموش کردن انجام قسمت هایی مهم از کارتان ناراحت شوید؟ اگر جواب مثبت است احتمالا از لیست “انجام کارها” برای حفظ اولویت ها و کارهای مهم استفاده نکرده اید.( یا اگر لیست را تهیه کرده اید به نحو موثری از آن استفاده نکرده اید )

ترفند استفاده از لیست “انجام کارها” به طور موثری بر پایه اولویت بندی کارهایتان قرار دارد. تعداد زیادی از افراد از سیستم کدبندی A-F استفاده می کنند. ( A برای موارد با اولویت بالا و F برای اولویت های پایین تر ) یا اینکه می توانید. با استفاده از اعداد یا حروف A تا D آن را ساده تر کنید.

اگر پروژه های بزرگی در لیست دارید. به آنها دقت کنید ممکن است که مبهم و بی اثر در لیست وارد شوند. عدم تفکیک به جزئیات و خاص بودن موارد از یکدیگر ممکن است که باعث شود. مراحل کلیدی را از دست بدهید یا از آنها طفره بروید. بنابراین مطمئن شوید. که کارها یا پروژه های بزرگ را به مراحل عملی تر و خاص تر تقسیم کردید. تا کارهای مهم از چشم شما جا نیافتند.

اشتباه دوم: تعیین نکردن اهداف شخصی

آیا می دانید که در ۶ ماه آینده دوست دارید کجا باشید؟ در رابطه با سال آینده همین زمان چطور؟ یا حتی از الان در ۱۰ سال آینده؟ اگر جوابتان خیر است، همین الان فرصتی است. تا بعضی از اهداف شخصی تان را تعیین کنید.

تعیین کردن اهداف شخصی برای مدیریت خوب زمان شما اساسی است. زیرا اهداف برای شما یک مقصد و چشم اندازی را ایجاد می کند . تا به سمت جلو حرکت کنید. زمانی که بدانید به کجا در حال حرکت هستید. می توانید اولویت ها، زمان و منابع را برای رسیدن به آن مدیریت کنید. اهداف به شما کمک می کنند که تصمیم بگیرید چه چیزی ارزش زمان گذاشتن دارد و چه چیزی فقط یک عامل بازدارنده و مانع است.

اشتباه سوم: اولویت بندی نکردن

گاهی اوقات کار سختی است که بدانیم چگونه اولویت بندی کنیم. مخصوصا زمانی که با سیلی از وظایف ظاهرا ضروری و اساسی روبرو باشید. با این حال اگر می خواهید. زمانتان را بهتر مدیریت کنید. یادگیری اینکه چگونه به طور موثری  اولویت بندی کنید ضروری است. یک ابزاری که به شما در اولویت بندی به طور موثر کمک خواهد کرد. استفاده از ماتریس اهمیت و فوریت است. اولویت با کارهایی است که هم اهمیت دارند. هم فوری هستند و به همین شکل کارهای دیگر در اولویتهای دیگر قرار می گیرند. اگر تفاوت ها را بدانید. زمانتان را در طول روز خیلی بهتر مدیریت خواهید کرد.

اشتباه چهارم: عدم مدیریت موانع و عوامل حواس پرتی

آیا می دانید. که ما ۲ ساعت از روز مان را به دلیل موانع و عوامل حواس پرتی از دست می دهیم؟ فکر کنید که چقدر می توانستید در آن زمان های از دست رفته کار انجام دهید.

اگر شما می خواهید کنترل روزتان را در دست بگیرید . و کارها را بهتر انجام دهید، ضروری است که بدانید چگونه موانع را کم کنید. و وقفه ها را به طور موثر مدیریت کنید. برای مثال، زمانی که نیاز به تمرکز دارید صفحه های مربوط به  چت را ببندید و به دیگران بگویید تا بدانند حواس شما را پرت نکنند. شما همچنین باید یاد بگیرید که حتی اگر با موانع و حواس پرتی ها مواجه شدید چگونه تمرکزتان را بالاتر ببرید و توسعه دهید.

اشتباه پنجم: طفره رفتن و به تاخیر انداختن

تعلل و مسامحه زمانی اتفاق می افتد. که شما کارهایی را که الان باید روی آنها تمرکز کنید به عقب بیاندازید. هنگامی که تعلل می کنید. از اینکه کار را شروع نکرده اید احساس گناه می کنید. می ترسید از اینکه کار را انجام دهید و در نهایت درگیر به موقع انجام ندادن کارها می شوید.

اگر تعلل و مسامحه در زندگی شما یک مشکل است پس این استراتژی را فرا بگیرید که باید تعلل و مسامحه را شکست دهید.

به عنوان مثال، یک استراتژی مفید این است که به خودتان بگویید. که فقط این پروژه را در ۱۰ دقیقه شروع خواهم کرد. اغلب افرادی که تعلل می کنند احساس می کنن.د که باید کارها را از اول تا آخر کامل کنند و این انتظار بالا باعث می شود که آنها احساس شکست و ناراحتی و نگرانی کنند. به جای آن تمرکز کنید بر روی اختصاص دادن این زمان کوتاه برای شروع.

ممکن است استفاده از یک برنامه اجرایی و عملی را مفید ببینید. این به شما کمک می کند که پروژه های بزرگ را به مراحل قابل مدیریت تبدیل کنید در نتیجه می بینید که می توان همه کارها را به سادگی انجام داد. این کار به شما کمک می کند که در آغاز یک پروژه احساس شکست و ناراحتی نکنید.

۱۰ اشتباه رایج مدیریت زمان

اشتباه  ششم: قبول بیش از اندازه کارها

آیا شما شخصی هستید که نه گفتن به دیگران برای شما سخت است؟ اگر این چنین است پس احتمالا شما پروژه های زیادی و کارهای زیادی برای انجام دادن دارید. این می تواند شما را به سمت عملکردی ضعیف بکشاند و استرس و روحیه بدی داشته باشید. ممکن است مدیریت شما به سبک جزء به جزء باشد : کسی که بر کنترل و انجام همه کارها توسط خودش پافشاری
می کند نمی تواند بر کار دیگران که آیا درست انجام می دهند یا خیر اعتماد کنند. (این می تواند برای هر کسی، نه تنها مدیران یک مشکل باشد)

قبول بیش از حد کارها استفاده خوبی از زمان شما نیست و این باعث می شود که شما به ایجاد بی نظمی و شتاب زدگی در انجام کارها معروف شوید. برای توقف این موضوع، هنر زیرکانه بله گفتن به اشخاص و نه گفتن به کارها را بیاموزید. این مهارت کمک
می کند که شما خودی نشان دهید در حالی که احساس خوبی هم در گروه به وجود آوردید.

اشتباه هفتم: شور و هیجان برای انجام کار بیشتر

بعضی افراد به دلیل اینکه سرشان خیلی شلوغ است به عجله می افتند. رسیدن به ضرب العجل ها با فاصله کم و به سختی، ایمیل های نا تمام، فایل های فراوان روی میز که نیاز به توجه دارند و……چه حجم آدرنالینی در شما!!!! ایجاد می کند.

مشکل این است که “اعتیاد به مشغول بودن” به ندرت به مفهوم موثر بودن است و باعث ایجاد استرس می شود. به جای آن سعی کنید که به میزان کمتری کار بردارید و بیاموزید که زمانتان را بهتر مدیریت کنید.

اشتباه هشتم : چند بعدی بودن کارها و انجام چند کار با هم

لیندا برای اینکه بتواند حجم کاری زیادی را که دارد انجام دهد، در طول زمانی که با مشتریانش صحبت می کند ایمیل می نویسد. اگر چه لیندا فکر می کند که به خوبی از زمانش استفاده می کند اما حقیقت این است که وقتی چند کار را با هم انجام می دهید ۲۰ تا ۴۰ درصد زمان بیشتری برای انجام کلیه کارها صرف می شود. ولی نتیجه این کار او این است که هر دو را خوب انجام نداده است. ایمیلش پر از اشکال است و مشتریانش از او بابت عدم تمرکز نا امید هستند.

بنابراین بهترین راه حل این است که از چند کار را با هم انجام دادن صرف نظر کنید و به جای آن تمرکز کنید روی انجام یک کار در یک زمان. با این روش، شما کار را با کیفیت بالاتری انجام خواهید داد.

اشتباه نهم: استراحت نکردن

این خیلی خوب است که شما فکر کنید می توانید ۸-۱۰ ساعت متوالی کار کنید مخصوصا زمانی که در حال انجام کار برای یک ضرب العجل هستید. اما این برای هر کسی امکان پذیر نیست که بدون اینکه به مغزش استراحت بدهد و شارژ مجدد شود با تمرکز کار کند و کار با کیفیت ارائه دهد. بنابراین استراحت را اتلاف وقت به حساب نیاورید چرا که ارزش دارد و شما را قدر می سازد که به صورت خلاقانه فکر کنید و به طور موثر تری کار کنید.

اگر برای شما متوقف کردن کار سخت می باشد پس برای خودتان یک وقت استراحت در نظر بگیرید و یا ساعت را جهت یادآوری کوک کنید. یک پیاده روی کوتاه بروید، یک فنجان قهوه میل کنید یا اینکه فقط پشت میزتان بنشینید و آرامش داشته باشید. تلاش کنید که هر یک ساعت یا هر ۲ ساعت یک بار ۵ دقیقه استراحت داشته باشید و مطمئن باشید که به خودتان برای ناهار زمان مناسبی را اختصاص داده باشید چرا که اگر گرسنه باشید کارتان کیفیت بالایی نخواهد داشت.

اشتباه دهم: زمانبندی بی اثر وظایف

آیا شما فردی هستید که در صبح ها انرژی زیادی دارید؟ یا اینکه میزان انرژی شما هنگام غروب آفتاب در عصر افزایش پیدا
می کند. همه ما ریتم های متفاوتی داریم. و بدین معنی است که هر کدام از ما در ساعت های متفاوتی از روز احساس می کنیم. که مفید تر و سرشار از انرژی هستیم. شما می توانید با استفاده از جدول زمانبندی، انجام کارهای مهمتر را به زمان هایی از روز که مفید تر هستید موکول کنید. و کارهایی را که به انرژی کمتری نیاز دارند. (مثل تماس های تلفنی و چک کردن ایمیل ها) به زمان های دیگر بیاندازید. با این کار از زمانتان بهترین استفاده را می کنید.

در صورت نیاز به آگاهی از توانمندیهای خود در مدیریت زمان می توانید از تست مدیریت زمان شرکت Inscape استفاده فرمایید.

برای کسب اطلاعات بیشتر لطفا با این گروه تماس حاصل فرمایید.